Banda Aceh – Alvin Fitra Najwan (22), jemaah haji yang tergabung dalam kelompok terbang (Kloter) BTJ-01 memuji kesigapan petugas saat melayani Tamu Allah selama berhaji. Bila ada keluhan dari jemaah, petugas denga cepat merespon serta memberikan solusi.
Alvin tiba kembali di Aceh pagi tadi sekitar pukul 06.35 WIB setelah menempuh perjalanan dari Madinah, Arab Saudi. Setelah mendarat, dia dan 391 jemaah lainnya mengikuti pelepasan yang berlangsung di Aula Jeddah, Asrama Haji Debarkasi Aceh, Sabtu (28/6/2025).
Pria asal Ie Masen Kayee Adang itu mengenang kesigapan petugas baik saat berada di asrama haji sebelum keberangkatan maupun selama di Tanah Suci. Menurutnya, petugas memberikan pelayanan yang baik kepada jemaah.
“Sangat baik, sigap, responnya cepat terhadap apa yang kita butuhkan, responsif serta memperhatikan jemaah,” kata Alvin kepada Media Center Haji.
Alvin mengatakan, petugas kloter memberikan informasi dengan cepat kepada jemaah selama berada di Tanah Suci. Komplain dari jemaah terhadap satu hal juga cepat ditanggapi.
“Ketika lapor sesuatu ke petugas cepat direspon, langsung diberikan solusi,” jelas Alvin.
Selama berada di Arab Saudi, Alvin menemukan pengalaman berbeda. Selain cuacanya sangat panas, beribadah di sana membutuhkan kondisi fisik yang prima.
Alvin juga merasakan kesadarannya beribadah semakin meningkat. Hal itu karena kebiasaan beribadah yang ia jalani saat menjadi Tamu Allah.
Ketua Petugas Penyelenggara Ibadah Haji (PPIH) Azhari memberikan apresiasi dan berharap kepada seluruh panitia terlibat mulai dari pemberangkatan hingga pemulangan, dapat terus bekerjasama dengan baik, sehingga pelaksanaan ibadah haji ini berjalan lancar.
“Terima kasih juga kepada wagub karena sudah bisa mendampingi jemaah Aceh selama berada di Arab Saudi,” kata Azhari.
