BANDA ACEH – Bank Syariah Indonesia (BSI) mengadakan acara pelatihan bertajuk “Service Excellent” yang ditujukan bagi karyawan Rumah Sakit Umum Daerah (RSUD) Meuraxa. Acara ini dilaksanakan untuk meningkatkan kualitas pelayanan kesehatan di RSUD Meuraxa, Rabu (29/5/24) pagi.
Pelatihan yang berlangsung di aula RSUD Meuraxa ini dihadiri oleh Service Quality Officer BSI Regional Aceh, Saiful Mahya, yang menjadi narasumber utama. Dalam paparannya, Saiful Mahya menyampaikan pentingnya penerapan standar pelayanan prima dalam sektor kesehatan, yang tidak hanya berfokus pada aspek teknis medis tetapi juga pada pendekatan humanis dalam melayani pasien.
“Pelayanan yang baik dan profesional merupakan kunci utama dalam membangun kepercayaan dan kepuasan pasien. Kami di BSI berkomitmen untuk mendukung peningkatan kualitas pelayanan di berbagai sektor, termasuk sektor kesehatan,” ujar Saiful Mahya.
Turut hadir dalam acara tersebut, Branch Manager BSI KC Ahmad Dahlan, Muntaha Mahfud. Dalam sambutannya, Muntaha Mahfud menyampaikan apresiasi kepada RSUD Meuraxa yang telah membuka diri untuk terus meningkatkan kompetensi dan pelayanan melalui berbagai pelatihan dan kerjasama dengan berbagai pihak.
“Pelatihan ini diharapkan dapat memberikan wawasan dan keterampilan tambahan bagi para karyawan RSUD Meuraxa, sehingga mereka dapat memberikan layanan yang lebih baik dan memuaskan kepada masyarakat,” kata Muntaha Mahfud.
Direktur RSUD Meuraxa, dr. Riza Mulyadi SpAn FIPM, yang juga hadir dalam acara ini, menyatakan rasa terima kasihnya kepada BSI atas dukungan dan kerjasama yang terjalin. Ia berharap pelatihan ini dapat membawa manfaat besar bagi peningkatan layanan di RSUD Meuraxa.
“Kami berkomitmen untuk terus berupaya meningkatkan kualitas layanan kami. Pelatihan ini merupakan salah satu langkah kami untuk memastikan bahwa setiap pasien mendapatkan pelayanan terbaik,” tutur Riza.
Acara pelatihan “Service Excellent” ini berlangsung dengan penuh antusiasme dari para peserta. Dengan adanya kegiatan ini, diharapkan karyawan RSUD Meuraxa dapat menerapkan ilmu dan keterampilan yang diperoleh dalam tugas sehari-hari mereka, sehingga memberikan dampak positif terhadap kualitas layanan kesehatan di Banda Aceh.[]
