Jakarta – Warga ramai-ramai menyerbu ATM Bank of Ireland (BoI) usai bank mengalami eror hingga memungkinkan nasabah menarik uang setara belasan juta rupiah walau tak punya saldo di tabungan.
The Irish Times melaporkan BoI mendadak mengalami gangguan teknis sehingga memungkinkan nasabah tanpa saldo bisa mentransfer hingga 1.000 euro atau setara Rp16,6 juta ke akun tertaut bank, seperti Revolut.
Sejumlah foto pun beredar di media sosial yang menunjukkan antrean di beberapa ATM usai BoI mengalami kesalahan teknis. Polisi Irlandia juga mengonfirmasi bahwa ada volume aktifitas yang tak biasa di beberapa ATM di seluruh negeri.
Merespons masalah ini, BoI meminta maaf atas kesalahan teknis yang telah terjadi.
“Kami dengan tulus meminta maaf atas gangguan yang disebabkan oleh pemadaman ini. Kami menyadari ini jauh di bawah standar yang diharapkan nasabah kami dari kami,” demikian pernyataan BoI di media sosial, Rabu (16/8), seperti dikutip CNN.
BoI menegaskan dana nasabah yang ditransfer dan ditarik “melebihi batas normal bakal didebit dari rekening mereka.”
BoI juga menyatakan saat ini layanan telah kembali normal.
“Kemarin masalah teknis berdampak pada sejumlah layanan Bank of Ireland. Tim kami memulihkan layanan ini dalam semalam dan semua layanan tersedia untuk pelanggan pagi ini,” demikian pernyataan BoI, seperti dikutip Reuters.
Sementara itu, Menteri Keuangan Irlandia Michael McGrath meminta bank sentral membuat laporan lengkap mengenai masalah yang terjadi. McGrath juga berkoordinasi dengan bank sentral mengenai upaya untuk meminimalisir risiko pemadaman di seluruh sektor.
Bank sentral menyatakan saat ini pihaknya tengah memantau situasi dan berkoordinasi dengan BoI untuk memastikan setiap masalah dan kesalahan terhadap nasabah bisa segera diatasi.
Di sisi lain, meski masalah ini menggemparkan negeri, polisi mengatakan persoalan perbankan pribadi merupakan “tanggung jawab pribadi” nasabah.
Ini bukan kali pertama BoI mengalami masalah teknis. Pada Juni, nasabah bank juga dibuat geram setelah sejumlah layanan hilang dan tak bisa diakses.
Saat kesalahan terbaru ini terjadi, warga ramai-ramai mengeluh di media sosial. Banyak yang kesal karena ATM tak bisa diakses sepanjang hari sehingga mengganggu mereka membeli keperluan pribadi.
