BANDA ACEH – Sejumlah warga di Kota Banda Aceh dan Aceh Besar mengeluhkan buruknya pelayanan Bank Syariah Indonesia (BSI), Senin 8 Mei 2023. Pasalnya, warga tidak menarik uang karena Anjungan Tunai Mandiri (ATM) mengalami error sejak Senin pagi.
“Error dari pagi hingga sekarang. Padahal saya sangat membutuhkan uang untuk membeli obat,” kata Teuku Firman, 25 tahun, warga Banda Aceh.
Awalnya, kata dia, dirinya berpikir hanya beberapa ATM BSI yang mengalami masalah. Dirinya kemudian keliling Banda Aceh untuk mencoba beberapa ATM lainnya.
“Ternyata juga mengalami hal yang sama. Sistemnya, katanya, error. Jadi penarikan dan transfer tidak bisa. Ini sangat menganggu. Saya tidak memiliki uang di Bank Aceh. Sedangkan di Aceh, hanya ada BSI dan Bank Aceh,” ujar Firman lagi.
Nurhayati, 34 tahun, warga Aceh Besar, juga mengeluh hal yang sama.
“Jaringannya sedang bermasalah. Tadi udah putar-putar dari pagi, ternyata belum juga bisa. Saya sangat berharap persoalan ini segera teratasi,” kata dia.
“BSI sering kali bermasalah seperti ini. Saya harap segera ada perbaiki. Mudah mudahan persoalan seperti ini tidak lagi terulang di masa depan,” ujar Mursalin, warga Aceh Besar lainnya.
