BANDA ACEH – Badan Syariah Indonesia (BSI) meminta maaf atas layanan aplikasi BSIByond yang error. Postingan permintaan maaf tersebut disampaikan BSI pada Sabtu 8 Februari 2025 pukul 10.32 WIB di Medsos X.
Pada postingan tersebut, BSI beralasan bahwa pihaknya sedang melakukan pemeliharaan system guna meningkatkan layanan.
Namun pada postingan tersebut juga disebutkan bahwa pemeliharaan system dilakukan pada Minggu 9 Februari 2025, dari pukul 01.00 hingga 05.00 WIB.
Sedangkan error layanan masih berlanjut hingga Senin pagi 10 Februari 2025, pukul 10.00 WIB.
Sebelumnya diberitakan, sejumlah warga Banda Aceh dan Aceh Besar yang juga nasabah Bank Syariah Indonesia (BSI) mengeluh jika aplikasi BSI Byond tidak bisa diakses sejak Minggu siang hingga Senin pagi 10 Februari 2025. Hal ini membuat aktivitas transaksi keuangan menjadi terganggu.
“Ini jelas sangat terganggu. Layanan BSI tak kunjung membaik hingga sekarang,” kata Ruslan, 35 tahun, warga Banda Aceh, Minggu 9 Februari 2025.
Menurut Ruslan, dirinya perlu mengirim uang ke orangtuanya di kampung halaman barat selatan Aceh pada Minggu siang. Uang tersebut diperlukan untuk acara kenduri yang akan berlangsung pada Selasa 11 Februari 2025.
Ruslan sendiri mengaku hanya memiliki rekening BSI dan biasanya transfer melalui aplikasi BSI Byond.
“Namun saya coba pada Minggu siang hingga Minggu malam gagal. Senin pagi saya coba juga belum bisa,” kata dia.
Hal yang sama juga disampaikan oleh Nurmala, 43 tahun, warga Aceh Besar.
“Belum bisa diakses. Masih gagal memuat halaman. Ini sangat mengganggu,” kata Nurmala.
kak saya masi mahasiswa, saya mohonnnn sekali kak, segera di aktif kan kembali bank bsi nya yaa, saya mau bayar ukt ga bisa, terakhir besok kak, sedangkan uang untuk bayar nya masi di dalem kartu bsi, jadi saya mohon sangat kak tolong ya di aktifkan lagi hari ini, ayah saya lagi sakit di RS, ibu juga nemenin ayah, kakak saya luar kota semua, tolong kak saya bener bener minta tolong bgt buat liat pesan saya dan semoga segera membaik lagi bank bsi nya secepatnya ????????????????????????????
kak saya masi mahasiswa, saya mohonnnn sekali kak, segera di aktif kan kembali bank bsi nya yaa, saya mau bayar ukt ga bisa, terakhir besok kak, sedangkan uang untuk bayar nya masi di dalem kartu bsi, jadi saya mohon sangat kak tolong ya di aktifkan lagi hari ini, ayah saya lagi sakit di RS, ibu juga nemenin ayah, kakak saya luar kota semua, tolong kak saya bener bener minta tolong bgt buat liat pesan saya dan semoga segera membaik lagi bank bsi nya secepatnya ????????????????????????????
Kk tlng dng BSI Untuk d aktifkan
Pihak BSI perlu segera bertindak, jika alasan pemeliharaan itu boleh jadi, tapi ini sdh 2 hari minggu senin, blm bisa TF.Kedepan utamakan layanan.Selaku Jurnalis, kita kecewa dengan layanan BSI yang macet ini, padahal di Aceh gedung Landmark BSI sdh go Nasional.Gedung aja oke, pelayanan tidak oke.????
Pihak BSI perlu segera bertindak, jika alasan pemeliharaan itu boleh jadi, tapi ini sdh 2 hari minggu senin, blm bisa TF.Kedepan utamakan layanan.Selaku Jurnalis, kita kecewa dengan layanan BSI yang macet ini, padahal di Aceh gedung Landmark BSI sdh go Nasional.Gedung aja oke, pelayanan tidak oke.????
Mohon dipercepat masa udah 2 hari saya sudah gak ada menganggap duit duit semua di ATM, mau makan gk bisa jadinya, tolong dipercepat,
Saya mau bayar kosan ini, uang makan tinggal 4000 lagi mau narek gak bisa, bahkan udh ke ATM mandiri tetap gak bisa, semoga secepatnya membaik