Banda Aceh – Ombudsman RI Perwakilan Aceh mengapresiasi pelayanan Embarkasi Banda Aceh dalam melayani jamaah calon haji asal provinsi ujung barat Indonesia tersebut.
Kepala Ombudsman RI Perwakilan Aceh Dian Rubianty di Banda Aceh, Jumat, mengatakan pelayanan jamaah calon haji tahun ini semakin meningkat serta ada perbaikan dibandingkan tahun sebelumnya.
“Alhamdulillah, pelayanan semakin baik. Saran perbaikan Ombudsman RI tahun lalu juga dilaksanakan Embarkasi Banda Aceh. Kami mengapresiasi pelayanan terhadap jamaah calon haji tersebut,” kata Dian Rubianty.
Kepala Bidang Pencegahan Ombudsman RI Perwakilan Aceh Ilyas Isti mengatakan pihaknya memberikan sejumlah saran perbaikan terhadap pelayanan jamaah calon haji Embarkasi Banda Aceh.
Saran tersebut di antaranya penyediaan bus yang memiliki toilet, sehingga memudahkan jamaah yang sudah menjalani pemeriksaan imigrasi. Tujuannya buat dengan toilet tersebut agar jamaah tidak berulang menjalani pemeriksaan saat di bandara.
Kemudian, pelayanan terhadap calon haji lanjut usia juga diberi dengan baik. Serta pelayanan keberangkatan di Bandara Sultan Iskandar Muda, Blangbintang, juga diberikan dengan baik
“Jamaah juga mendapatkan pelayanan yang baik saat di Bandara Sultan Iskandar Muda. Tidak ada jamaah yang memegang koper. Semua koper jamaah diantar petugas, baik di bagasi maupun kabin pesawat,” kata Ilyas Isti.
Sebelumnya, tim Ombudsman RI mengawasi pelayanan terhadap jamaah calon haji asal Provinsi Aceh. Pengawasan dilakukan di dua titik, Asrama Haji Banda Aceh dan Bandara Sultan Iskandar Muda, Blangbintang, Kabupaten Aceh Besar.
“Dari hasil pengawasan pemantauan kami, pelayanan haji Embarkasi Banda Aceh sudah sangat baik. Di Asrama haji, kami melihat tempat tidur layak, air bersih tersedia, dan lanjut usia ditempatkan di lantai dasar,” kata Asisten Ombudsman RI Rezky Septianto.
